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Les gens posent généralement ces questions
Prévenez-nous dès que possible, avant que le vendeur n’expédie. Ouvrez votre commande dans votre compte ou écrivez à afromarket@blewu.com. Après expédition, l’annulation n’est plus garantie : un retour pourra être étudié.
Un compte acheteur est en général immédiat. L’ouverture d’une boutique vendeur peut exiger une vérification d’identité. Si votre dossier est en attente, écrivez à afromarket@blewu.com : nous vous indiquons ce qui manque.
Un e-mail, un numéro de téléphone joignable et une adresse de livraison au Togo. Le paiement se fait à la livraison, en francs CFA (XOF). Inutile d’envoyer un autre numéro dans les messages : le vendeur utilise celui de la commande.
Après votre achat, vous recevez un courriel de confirmation. Cliquez sur le lien qu’il contient, puis indiquez votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour suivre l’état de la livraison. Si vous avez un compte, vous pouvez aussi le faire depuis la rubrique commandes.
Si un retour ou un litige est accepté, le remboursement suit le mode convenu avec Blewu et le vendeur. Écrivez à afromarket@blewu.com avec votre numéro de commande. Ne communiquez jamais vos codes Mobile Money par message.