Vous vendez sur Blewu et vous avez besoin d’aide ? Voici comment nous joindre, et ce que nous traitons.

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Indiquez votre nom de boutique, votre e-mail de compte et, s’il s’agit d’une commande, le numéro de commande. Nous vous répondons plus vite.

Tableau de bord

La plupart des actions se font dans votre tableau de bord vendeur : produits, commandes, notes au client, suivi. Un compte n’est pas obligatoire pour l’acheteur ; de votre côté, le tableau de bord reste le lieu où vous gérez les ventes.

Sujets fréquents

  • ajouter ou modifier un produit ;
  • une commande en cours, une livraison, un retour ;
  • la vérification de la boutique ;
  • un message bloqué (les numéros de téléphone ne passent pas dans les notes ou le contact client) ;
  • un litige avec un acheteur.

Nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe ni vos codes Mobile Money par message.