1. Objet

Les conditions présentes encadrent l’utilisation du site Blewu / Blewu Market et les achats effectués via la plateforme.

2. Fonctionnement de la marketplace

Blewu mis en relation acheteurs et vendeurs.

Certains produits peuvent être vendus directement par Blewu et d’autres par des vendeurs tiers.
Le vendeur est responsable de la conformité des produits, des informations affichées et de l’exécution de la commande liée à son catalogue.

3. Prix et devise

Les prix sont affichés en Franc CFA (XOF). Les disponibilités et promotions peuvent changer.

4. Commandes et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement via un prestataire sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail.

5. Livraison

Les délais et frais de livraison dépendent de l’adresse, du transporteur et du vendeur. Un suivi peut être communiqué lorsqu’il est disponible.

6. Retours et remboursements

Les retours sont gérés selon la politique de retour du site et/ou du vendeur et selon la réglementation applicable au Togo.
Pour des raisons d’hygiène et/ou de personnalisation, certains produits peuvent ne pas être retournables, notamment :

produits cosmétiques/hygiène ouverts ou utilisés ;
produits sur mesure / personnalisés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, l’acheteur doit contacter le support avec le numéro de commande et des preuves (photos) pour traitement (remplacement, avoir ou remboursement).

7. Responsabilité

Blewu s’efforce d’assurer l’accès au site mais ne garantit pas l’absence d’interruptions. Le vendeur concerné reste responsable de ses produits conformément aux règles applicables.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (logo, textes, visuels) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les conditions présentes sont régies par le droit togolais. Une solution aimable sera recherchée avant toute action.