{"id":14,"date":"2026-09-17T13:12:16","date_gmt":"2026-09-17T13:12:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blewu.com\/?page_id=14"},"modified":"2026-09-18T03:25:45","modified_gmt":"2026-09-18T03:25:45","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blewu.com\/en\/retours\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"<p>Chez Blewu, un retour se traite entre vous, le vendeur et la plateforme. L\u2019objectif est simple : un produit conforme, ou une solution claire si ce n\u2019est pas le cas.<\/p>\n<h2>D\u00e9lai<\/h2>\n<p>Vous pouvez demander un retour dans les <strong>30 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception, si l\u2019article est inutilis\u00e9, dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, et si possible dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n<h2>Comment faire<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez votre commande (lien du courriel de confirmation : e-mail + num\u00e9ro de commande) ou \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:afromarket@blewu.com\">afromarket@blewu.com<\/a>.<\/li>\n<li>Expliquez le motif (erreur, d\u00e9faut, article non conforme, changement d\u2019avis).<\/li>\n<li>Nous ou le vendeur vous indiquons la marche \u00e0 suivre avant tout renvoi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u2019envoyez pas le colis au hasard, sans accord : un retour non annonc\u00e9 peut \u00eatre refus\u00e9.<\/p>\n<h2>Cas o\u00f9 le retour n\u2019est pas possible<\/h2>\n<ul>\n<li>produits d\u2019hygi\u00e8ne ou de soin entam\u00e9s ;<\/li>\n<li>articles sur mesure ou personnalis\u00e9s ;<\/li>\n<li>produits clairement marqu\u00e9s comme non retournables ;<\/li>\n<li>article ab\u00eem\u00e9 par l\u2019acheteur, incomplet, ou renvoy\u00e9 hors d\u00e9lai.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Remboursement<\/h2>\n<p>Une fois le retour re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9, nous vous confirmons l\u2019acceptation ou le refus. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 fait \u00e0 la livraison, le remboursement se fait selon le mode convenu (souvent en esp\u00e8ces ou par le canal utilis\u00e9), pas automatiquement sur une carte bancaire.<\/p>\n<p>Les frais de renvoi : \u00e0 la charge de l\u2019acheteur en cas de simple changement d\u2019avis ; \u00e0 la charge du vendeur ou de Blewu en cas d\u2019erreur, de d\u00e9faut ou d\u2019article non conforme.<\/p>\n<h2>\u00c9change<\/h2>\n<p>Un \u00e9change (m\u00eame article, d\u00e9faut ou casse \u00e0 la r\u00e9ception) se discute avec le vendeur. \u00c9crivez-nous : nous faisons le lien.<\/p>\n<p>Besoin d\u2019aide : <a href=\"mailto:afromarket@blewu.com\">afromarket@blewu.com<\/a> \u2014 +228 93 49 94 60.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Blewu, un retour se traite entre vous, le vendeur et la plateforme. L\u2019objectif est simple : un produit conforme, ou une solution claire si ce n\u2019est pas le cas. D\u00e9lai Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception, si l\u2019article est inutilis\u00e9, dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, et si [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blewu.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}